Competenze
– Information technologies management
–Formatore e docente area marketing e business modelling (con più di 9.000 ore di aula) per strutture pubbliche e private (Politecnico di Milano, Gema Roma, Cefriel Milano, ISTUD, Facoltà di Economia Catania, corsi di formazione ad hoc per aziende)
Esperienze professionali
2003-2011: Consulente senior, temporary manager e project leader aree: business process reengineering, ideazione e sviluppo piattaforme WEB-BASED unified communication&collaboration, marketing & services design
2002-2003 Parmon S.p.A (CONSUMER NON FOOD)
Marketing and Sales Manager Italy
2000-2002 Banca Carige Group (BANKING&INSURANCE)- Genova
Marketing Manager, Call Center and Internet banking
1997 – 2000 American Home Products (LIFE SCIENCES) –Rome, Milan
Marketing manager
1995-1997 Seicaf Italia Consulting (CONSULTANT SERVICES)
Marketing and sales consultant
1992 – 1995 American Cyanamid (PHARMA)
Sales Training/Customer Relationship Manager
1986-1992 Sifi Farmaceutici (PHARMA Oftalmico)
Product manager, Brand manager – Sales Reps
Ho collaborato direttamente allo sviluppo operativo di attività e progetti in diversi settori industriali:
Energie Rinnovabili (REGRAN)
Farmaceutico (ALK-ABELLO’, EISAI, ORION)
Bancario (UNICREDIT)
Turismo (CATENA ALBERGHIERA – famiglia Preziosi)
Giocattoli (GRUPPO GIOCHI PREZIOSI)
Plastica (GRUPPO PERSICO,BERGAMASCHI spa)
Componentistica (BONETTI SPA, COLOMBO SPA)
Food (GRUPPO TANDOI)
Componenti per l’edilizia e architettura (VIBRAPAC)
Sport (GENOA calcio)
Retail (HOLDING DEI GIOCHI- catena TOY’S)
- SVILUPPO DI UN PIANO DI BUSINESS PROCESS REENGINEERING: ristrutturazione organizzativa per team di progetto; strategie di sviluppo in nuovi settori tecnologici; sviluppo rete vendita; piani commerciali; attività di ricerca partners per sviluppo mercati esteri(REGRAN)
- IDEAZIONE, PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI UNA PIATTAFORMA BASATA SU TECNOLOGIE e MODALITA’ DI BUSINESS ENTERPRISE 2.0 PER LA GESTIONE DEL CUSTOMER SERVICE, PER IL CONTENT MANAGEMENT, IL CRM E IL SUPPORTO ALLE RETI VENDITA (ALK-ABELLO’)E LA COSTITUZIONE DI UNA COMMUNITY DI MEDICI ALLERGOLOGI
- IDEAZIONE E PROGETTAZIONE PIATTAFORMA BASATA SUI PRINCIPI DEL SOCIAL NETWORK E WEB 2.0 PER IL TRAINING E IL SUPPORTO AI TEAM E ALLE COMUNITA’ DI PRATICA PER LE ATTIVITA’ FORMATIVE (UNICREDIT)
- SVILUPPO PIATTAFORMA DI ENTERPRISE 2.0 PER ORION FARMA ITALIA CON SVILUPPO DI PIATTAFORMA INTERNA E COMMUNITY ON LINE DI MEDICI CARDIOLOGI E CARDIO-ANESTESISTI
- Sviluppo del dip. marketing di holding dei giochi gruppo giochi preziosi attraverso attività di temporary management e coaching alla nuova generazione imprenditoriale
- Piano di sviluppo marketing e commerciale di un gruppo alberghiero
- Definizione delle nuove politiche commerciali per il brand Toys e attivita’ promozionali e loyalty system sul pdv.
- Definizione piano industriale per lo sviluppo gruppo tandoi
- Supporto all’ a.d. per l’implementazione del piano strategico e di marketing gruppo persico.
- Supporto per sviluppo commerciale del gruppo persico all’estero (USA)
- Sviluppo di un sistema di customer relationship per alkabello’ in preparazione al lancio di un innovativo vaccino destinato al canale farmacie
- Project manager per la riorganizzazione della rete vendita , delle zone e delle attività commerciali e di marketing e dell’organizzazione per funzioni e responsabilità del gruppo dirigenti per il gruppo bergamaschi plastica
- Sviluppo piano marketing e programma loyalty/merchandising per il GENOA calcio
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how growing participation chains will grow sales ……by Service Design
A questi link potete trovare alcuni spunti relativi ai progetti che sto sviluppando per aziende che vogliono sfruttare nuovi canali per l’engagement del cliente e della sales force
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