my expertise


Competenze

    – Information technologies management 

Formatore e docente area marketing e business modelling  (con più di 9.000 ore di aula) per strutture pubbliche e private (Politecnico di Milano, Gema Roma,  Cefriel Milano, ISTUD, Facoltà di Economia Catania, corsi di formazione ad hoc per aziende)

 Esperienze professionali

 2003-2011: Consulente senior, temporary manager e project leader aree: business process reengineering, ideazione e sviluppo piattaforme WEB-BASED unified communication&collaboration, marketing  & services design

  2002-2003 Parmon S.p.A  (CONSUMER NON FOOD)

 Marketing and Sales Manager Italy 

 2000-2002 Banca Carige Group (BANKING&INSURANCE)- Genova

      Marketing Manager, Call Center and Internet banking

 1997 – 2000     American Home Products (LIFE SCIENCES) –Rome, Milan

      Marketing manager

 1995-1997 Seicaf Italia Consulting (CONSULTANT SERVICES)

        Marketing and sales consultant

 1992 – 1995 American Cyanamid (PHARMA) 

      Sales Training/Customer Relationship Manager

 1986-1992 Sifi Farmaceutici (PHARMA Oftalmico)

Product manager, Brand manager – Sales Reps

Ho collaborato direttamente allo sviluppo operativo di attività e progetti in diversi settori industriali:

Energie Rinnovabili (REGRAN)

Farmaceutico (ALK-ABELLO’, EISAI, ORION) 

Bancario (UNICREDIT)

Turismo (CATENA ALBERGHIERA – famiglia Preziosi)

Giocattoli (GRUPPO GIOCHI PREZIOSI)

Plastica (GRUPPO PERSICO,BERGAMASCHI spa)

Componentistica (BONETTI SPA, COLOMBO SPA)

Food (GRUPPO TANDOI)

Componenti per l’edilizia e architettura (VIBRAPAC)

Sport (GENOA calcio)

Retail (HOLDING DEI GIOCHI- catena TOY’S)

  • SVILUPPO DI UN PIANO DI BUSINESS PROCESS REENGINEERING: ristrutturazione organizzativa per team di progetto; strategie di sviluppo in nuovi settori tecnologici; sviluppo rete vendita; piani commerciali; attività di ricerca partners per sviluppo mercati esteri(REGRAN)
  • IDEAZIONE, PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI UNA PIATTAFORMA BASATA SU TECNOLOGIE e MODALITA’ DI BUSINESS ENTERPRISE 2.0 PER LA GESTIONE DEL CUSTOMER SERVICE, PER IL CONTENT MANAGEMENT, IL CRM E IL SUPPORTO ALLE RETI VENDITA (ALK-ABELLO’)E LA COSTITUZIONE DI UNA COMMUNITY DI MEDICI ALLERGOLOGI
  • IDEAZIONE E PROGETTAZIONE PIATTAFORMA BASATA SUI PRINCIPI DEL SOCIAL NETWORK E WEB 2.0 PER IL TRAINING E IL SUPPORTO AI TEAM E ALLE COMUNITA’ DI PRATICA PER LE ATTIVITA’ FORMATIVE (UNICREDIT)
  • SVILUPPO PIATTAFORMA DI ENTERPRISE 2.0 PER ORION FARMA ITALIA CON SVILUPPO DI PIATTAFORMA INTERNA E COMMUNITY ON LINE DI MEDICI CARDIOLOGI E CARDIO-ANESTESISTI
  • Sviluppo del dip. marketing di holding dei giochi  gruppo giochi preziosi attraverso attività di temporary management e coaching alla nuova generazione imprenditoriale
  • Piano di sviluppo marketing e commerciale di un gruppo alberghiero
  • Definizione delle nuove politiche commerciali per il  brand Toys e attivita’ promozionali e loyalty system sul pdv.
  • Definizione piano industriale  per lo sviluppo gruppo tandoi
  • Supporto all’ a.d.  per l’implementazione del piano strategico e di marketing gruppo persico.
  • Supporto per sviluppo commerciale del gruppo persico all’estero (USA)
  • Sviluppo di un sistema di customer relationship per alkabello’ in preparazione al  lancio di un innovativo vaccino destinato al canale farmacie
  • Project manager per la riorganizzazione della rete vendita , delle zone e delle attività commerciali e di marketing e dell’organizzazione per funzioni e responsabilità del gruppo dirigenti  per il gruppo bergamaschi plastica
  • Sviluppo piano marketing  e programma loyalty/merchandising per il GENOA calcio

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how growing participation  chains will grow sales ……by Service Design

service design: an operative model to develop sales and businessA questi link potete trovare alcuni spunti relativi ai progetti che sto sviluppando per aziende  che vogliono sfruttare nuovi canali per l’engagement del cliente e della sales force

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